왜 우리는 그 말에
흔들리는 걸까요

건강식품 시장을 들여다보면 몇 가지 패턴이 반복해서 보입니다. 유행하는 성분이 하나 뜨면 순식간에 비슷한 제품들이 쏟아지고, 검증되지 않은 건강정보가 마치 정설처럼 퍼지고, “며칠 만에 좋아졌다”는 후기가 광고의 맨 앞자리를 차지하고, 개발자의 극적인 인생 서사가 정작 제품에 대한 설명보다 먼저 소비자의 마음을 움직입니다.

저는 이 네 가지가 서로 다른 문제가 아니라, 하나의 뿌리에서 나온다고 생각합니다. “빨리, 확실하게 좋아지고 싶다”는 절실한 마음을 이용하는 방식이라는 점에서 같습니다.

아마 답은 간단할 겁니다. 아플수록, 지칠수록 우리는 “빠른 확신”을 원합니다. 그리고 그 절실함을 이해하는 마케팅은, 근거를 정교하게 만드는 대신 이야기를 극적으로 만드는 쪽을 선택합니다. 유행하는 성분, 자극적인 후기, 감동적인 개발 서사는 모두 그 절실함으로 향하는 지름길입니다.

엔오건강은 이 절실함을 이용하지 않기로 했습니다. 그래서 이렇게 약속합니다.

좋다는 말은 누구나 할 수 있습니다. 저희는 왜 좋은지, 그리고 얼마나 걸리는 일인지를 말씀드리겠습니다.

※ 이 챕터는 건강식품 시장 전반에 대한 일반적인 견해이며, 특정 기업·개인·제품을 특정하지 않습니다.